< Voltar para o Blog

Fique atento ao contratar um software para estacionamento

Gerenciar um estacionamento exige organização, controle e eficiência. Por isso, ao contratar um software para estacionamento é importante avaliar quais são as ferramentas disponíveis e a qualidade do programa. Afinal um bom software de gestão pode ser o diferencial para o sucesso do seu negócio, otimizando processos e melhorando a experiência do cliente.

Mas, com tantas opções no mercado, como escolher a solução ideal? Neste texto, vamos apresentar 4 critérios cruciais que você deve considerar antes de contratar um software para estacionamento.

1. Estabilidade: a base para operação eficiente

Quem possui um grande fluxo de veículos sabe que para ter um atendimento organizado e registros precisos, é essencial ter um sistema de gestão estável. Então, ao buscar por um software para o seu estacionamento leve em consideração a reputação das empresas. Pesquise as informações de atuais usuários e se há reclamações de instabilidade e falhas no sistema.

Infraestrutura e atualizações

Contudo, para ter estabilidade é importante entender qual a infraestrutura utilizada pelo software. Existem vários módulos no mercado, o mais comum atualmente é a tecnologia em nuvem, que oferece maior estabilidade e segurança, com backups automáticos e menor risco de perda de dados.

Outro ponto relevante para escolher o sistema de gestão certo, é saber a frequência de atualizações disponíveis. Assim sendo, um software bom deve receber atualizações constantes para correção de bugs, melhorias de desempenho e adição de novas funcionalidades, sem interromper as operações.

2. Facilidade de uso

Um software difícil de usar pode gerar um tempo maior de aprendizado e até erros da equipe. Por isso a facilidade de uso é essencial para garantir a eficiência e a produtividade.

Interface intuitiva e simples

Escolha um software com uma interface simples, organizada e fácil de usar. Desta forma sua equipe terá facilidade para navegar entre as funcionalidades e isso não tomará tempo no atendimento, afinal a utilização de um software é para agilizar ainda mais a experiência do cliente.

Verifique também se a empresa fornecedora oferece algum tipo de treinamento para a equipe ou se conta com uma equipe de suporte para ajudar em eventuais dúvidas.

3. Integração com máquinas de cartão

Oferecer diversas opções de pagamento é fundamental para atender às diferentes necessidades dos clientes. Além disso, ter um sistema de gestão que tenha integração com máquinas de cartão agiliza o processo de pagamento e evita filas.

Compatibilidade e segurança nas transações

Atualmente as máquinas de cartão mais que recebem pagamentos, também possuem integração com sistemas de gestão. Mas ao escolher o seu sistema, verifique a compatibilidade com as marcas e modelos disponíveis no mercado. Ademais, o ideal é certificar que o software utiliza protocolos de segurança para garantir a proteção das informações financeiras e da eficácia nas transações.

4. Suporte e assistência quando você precisar

Ter um suporte técnico eficiente e disponível é crucial para resolver problemas rapidamente e minimizar o impacto nas operações. Antes que comece a usar o sistema no seu estacionamento, verifique quais os canais de atendimento são oferecidos (telefone, e-mail, chat, etc.) e os horários de funcionamento.

Ainda questione sobre o tempo médio de resposta aos chamados e a disponibilidade de suporte emergencial, afinal imprevistos podem acontecer. Também busque referências sobre a qualidade do suporte oferecido pelo fornecedor. Um bom suporte deve ser ágil, eficiente e prestativo.

Conheça o sistema Jump Park

Portanto, a escolha do software ideal para o seu estacionamento exige uma análise criteriosa. Ao considerar esses 4 critérios – estabilidade, facilidade de uso, integração com máquinas de cartão e suporte – você estará mais preparado para tomar uma decisão assertiva e investir em uma solução que realmente atenda às suas necessidades e contribua para o sucesso do seu negócio.

Ao pesquisar por um sistema de gestão para estacionamentos, conheça o sistema Jump Park. Conte com a tecnologia em nuvem do aplicativo operacional e site administrativo, interface intuitiva, compatibilidade com máquinas de cartão e muitas funcionalidades para operação. Faça um teste grátis por 7 dias agora mesmo e comprove a eficiência no seu negócio!